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GASTOS DE ENVIO

 

ENVÍOS A ESPAÑA

Ofrecemos ENVÍO GRATUITO a toda España (en pedidos superiores a 120€) con un tiempo de tránsito de 3 a 7 días laborables (de lunes a viernes exceptuando días festivos). Si la compra es inferior a este importe esta tendrá un suplemento de 7€ de gastos de envío para los envíos a todo el territorio peninsular e Islas Baleares.

Todos los envíos con destino a cualquier punto de España serán realizados a través de mensajería, colaboramos preferentemente con SEUR. Para otros destinos por favor consultar el coste y condiciones.

Los pedidos realizados en las Islas Canarias tendrán un servicio de ENVÍO GRATUITO URGENTE (en pedidos superiores a 60€) con un tiempo de tránsito de 48 a 72 horas en días hábiles (de lunes a viernes exceptuando días festivos). Si la compra es inferior a este importe, ésta tendrá un suplemento de 4,95€ de gastos de envío.

 

ENVÍOS AL RESTO DE EUROPA

Los pedidos que se realicen desde el resto de países de Europa estarán sujetos a las siguientes condiciones.


Europa 1


Zona a la que corresponden los siguientes países: Alemania, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Paises bajos, Portugal, Reino Unido, Suiza, Dinamarca, e Irlanda.
· En pedidos hasta 120€, gastos de envío 15€
· En pedidos superiores a 120€,  gastos de envío 10€

 

Europa 2


Correspondiente con los países: Bulgaria, Chipre, Croacia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Polonia, República Checa, Rumanía y Suecia.
· En pedidos hasta 120€, gastos de envío 20€
· En pedidos superiores a 120€,  gastos de envío 15€


Sólo podrán enviarse el mismo día los pedidos recibidos antes del as 11:00 horas, el resto será enviado al día siguiente. Todos los pedidos cuentan con un seguro de envío adicional, que los protege de los posibles daños o pérdida que se puedan ocasionar durante el proceso de transporte. Visioner Luxury Shop se responsabiliza de su reenvío sin ningún coste suplementario para el cliente. Debe tener en cuenta que no se podrá reenviar un nuevo producto hasta que el transportista confirme que el paquete se ha perdido.

 

Realizamos envios a TODO EL MUNDO el coste es de 14€.

 

TRANSPORTE

 

En Visioner.es hacemos un continuo seguimiento del envío de cada compra, ante la posibilidad de que el transportista tenga inconvenientes para encontrar tu dirección o que haya tratado de realizar la entrega cuando no había nadie en casa.

Una vez realizada la compra podrás solicitarnos un código de seguimiento de tu pedido si deseas consultar el día exacto de entrega.

 

Gastos de aduana incluidos en el precio


Los gastos de aduanas están incluidos en el precio que has pagado, nunca te pediremos un abono adicional por gastos de aduana, pago de IVA u otros suplementos. Todo está incluido en el precio.

 

MÉTODOS DE PAGO


1) Tarjeta

Método de pago recomendado, pues no tiene coste adicional. Visioner Luxury Shop acepta las tarjetas Visa, MasterCard y Euro6000 para realizar los pagos. El proceso de validación de tu tarjeta se hace a través de la Pasarela de Pago de Bankia.
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, Visioner Luxury Shop utiliza una pasarela con la que se puede realizar el pago de forma rápida y segura ya que los datos confidenciales serán transmitidos directamente y de forma encriptada a la entidad financiera correspondiente.

 

2) PayPal

Este método de pago tiene un recargo del 3% sobre el precio de compra. PayPal tiene más de 230 millones de usuarios en todo el mundo y le permite realizar pagos con otras tarjetas o directamente a través de su cuenta bancaria. Para más información visite el sitio oficial de PayPal.

 

3) Contrareembolso

El pago contrareembolso tiene un coste adicional de 6€ que le será aplicado por el mensajero.
Su pedido estará en estado "Validando o Pendiente" hasta que nuestro personal confirme con usted los datos de envío y el importe total a pagar de la compra.

 

4) Ingreso en cuenta o transferencia bancaria

Tras realizar la compra le indicaremos el numero de cuenta donde ha de ingresar el importe del pedido. Visioner Luxury Shop se reserva el derecho de esperar el ingreso antes de enviar el pedido y, de anular el pedido; si no se realiza el pago del pedido en las posteriores 48 horas a la compra. Recuerde indicar siempre poner como concepto de pago su nombre y apellidos para evitar posibles confusiones. Este método de pago no conlleva ningún gasto adicional.

 

Precios con impuestos incluidos

 

El PVP que ves reflejado en el producto tiene incluido el IVA, eliminando cualquier cargo extra a abonar en el momento de la entrega.

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


Si al momento de recibir su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: shop@visioner.es

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Se abonará el precio de venta del producto quedando excluido el gasto de envío ocasionado del que se hará cargo el cliente. 

Se admitirá la devolución o cambio de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Visioner Luxury Shop quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 14 días contados desde la fecha de recepción del envío.

 

CANCELACIÓN DE PEDIDO


En caso de que quiera cancelar su pedido una vez confirmado, tramitado y esté en proceso de entrega, se cobrará 5,90€ por los gastos de gestión y transporte.
Este trámite lo podrá hacer mediante email shop@visioner.es o vía telefónica 902 508 012.